J’ai perdu mon titre de transport provisoire

Vous pouvez contacter un conseiller auprès du service-client au 04 86 88 50 50 (du lundi au vendredi de 8h à 18h).

Je souhaite obtenir un duplicata de ma carte PASS ZOU ! Etudes (perte, vol, dysfonctionnement)

Le duplicata sera :

• Facturé 10€ en cas de perte, vol ou dégradation volontaire de la carte,
• Gratuit en cas de dysfonctionnement de la carte

Vous êtes invité à commander votre duplicata en ligne (nécessite de créer un compte personnel ZOU ! > se connecter pour les élèves de 3 à 18 ans circulant sur un circuit scolaire) ou à vous rendre au point de vente ZOU ! Etudes le plus proche de votre domicile.

Attention ! les guichets SNCF ou Chemins de Fer de Provence ne réalisent pas de duplicata de PASS ZOU ! Etudes.

Attention ! Aucun remboursement de titre ne sera accordé dans l’attente de la réception de la nouvelle carte.

Je souhaite obtenir une facture

Connectez-vous sur votre compte personnel pour télécharger une facture correspondant à votre achat PASS ZOU ! Etudes ou à contactez un conseiller au 04 86 88 50 50 (du lundi au vendredi de 8h à 18h).